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无序的手机翻新市场,为了10倍利润越线“淘金”

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发表于 2023-11-2 15:06:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
原创 杜志强 钛媒体
▎“要想富卖事故”,这句话在二手机翻新行业也一样适用。
作者|杜志强
编辑|钟毅
本文首发钛媒体APP
2023年还剩下两个多月的时间,回望整个智能手机市场,寒气仍未消散。来自Counterpoint的数据显示,第三季度全球智能手机销量同比下降8%,创十年来第三季度最低水平。
匮乏的创新,使得手机行业进入到存量市场的竞争,消费者购买新机的时间线也随之拉长。不过,新机市场的失意,并不意味着消费者就没有了换机需求。作为手机链条另一端的二手市场,今年迎来了持续向上的发展。
今年24岁的赖强,在成都经营一家通讯数码已有4年时间,除了维修手机,也在回收和售卖一些二手成色机。虽然店面只有不到十平米,但月平均收入也能有个一万出头。用他的话来说,主要是今年二手机行情还不错,加上自己也积累了一些口碑,淡季的收入也能和去年旺季的时候差不多。
不过,像赖强这种只做成色机的生意并不是最好的,“那些做美容(翻新机)的,尤其是翻新成全新机来卖的,有渠道销路的,赚得更多,几个月赚到的钱在成都买个一居室应该不成问题”,赖强告诉钛媒体App,自己之前的师傅就曾专门做过一段时间iPhone翻新机生意,据他说一个月就能挣20多万,几百块收的大花机,美容之后,直接当全新机来卖。
824.jpg 每一个行业都有着属于自身的商业运行规律,在二手车市场,流传着这样一句话,“要想富卖事故”,而这句话在二手机行业也一样适用。赖强口中的翻新机,是二手机品类的一种,大体可以理解为:将二手手机一些破损的零件进行更换,性能和外观可以达到新机或者靓机的成色,从而可以在售卖时获得更高的利润。
“其实我们也挺讨厌这些做翻新机的,搞得价格很低,就算我们平价卖,那些做翻新的也能赚得盆满钵满,毕竟他们的成本在那”,赖强忍不住吐槽道,“不过现在其实好多了,胆子大的依旧有,但更多的是对外观翻新,内部维修一下,当作成色机来卖。”
据IDC此前发布的数据,2022年,包括官方翻新智能手机在内的全球二手智能手机出货量将达到2.826亿台,同比增长11.5%,预计到2026年将达到4.133亿台,2021年至2026年的复合年增长率(CAGR)达10.3%。
通常情况下,在官方平台以及靠谱的第三方平台买到的翻新机基本都没什么问题。但是,二手市场乱如麻,多数的翻新机都是被逐利的商家从“大花机(有硬伤、屏幕外壳有严重损坏)”更换非认证的零件而来,不仅质量得不到保障,也会导致“劣币驱逐良币”的现象出现。
新机市场寒气未散
翻新机的春天先来了
现阶段,手机在性能、技术层面已经发展到了一个平层期,这时候消费者在选购时会更为理性,二手手机则具有天然的性价比优势,反而会更吸引人购买。对比新机,二手手机在备货、议价以及渠道等方面都有着较强的下沉空间,整体的成本和市场压力会相对较小,固有的属性也让其吞噬了一部分新机需求。
一名产业链人士向钛媒体App指出,新机市场代表的是产品形态以及消费模式的变化,但用户对智能手机的需求是不变的,新机市场的降速,并不代表着手机不会在二级市场流动。
值得注意的是,相比较新机,二手机有着属于自己的规则和等级品类划分。如果对二手机做具体的细分,可以分为成色机和翻新机。万物新生(爱回收)集团增值业务部负责人仇佳文告诉钛媒体App,按照他们内部的划分,成色机就是只做一些简单的清洁和包装,对回收的机器原封不动进行销售,而翻新机则是会涉及到一些零配件的更换,进而再上架售卖。
828.jpg 图片来源:Counterpoint
一个不争的事实是,全球翻新手机的需求正在持续增长中。Counterpoint Research的全球翻新智能手机追踪报告显示,随着大多数地区对翻新智能手机的需求持续增长,2022年全球二手手机智能手机市场年同比增长5%。
赖强透露,现在新机价格越来越高,二手机也成为更多消费者的选择,尤其是那些四五线县级城市,花两三千买个iPhone,手机有了面子也有了。而且,短视频火了之后,许多主播也都喜欢买二手的iPhone,“听她们说是拍视频更好,但我估计还是为了面子。我一朋友就做iPhone翻新的,这两年生意也特别好,不过也都会告诉顾客哪些零件更换了,那些人看质量没问题,其实也并不怎么在乎。”
TechInsights指出,去年全球翻新智能手机的销量相当于同期新智能手机销量的不到20%,而今年全球翻新手机的销量将接近新智能手机销量的25%。消费者购买翻新智能手机的主要原因是其价格,一部状况良好的翻新iPhone的价格通常是同型号全新iPhone的三分之二,而翻新的安卓智能手机往往比全新的折扣更大。
“不同的消费者有不同的消费能力,大多数消费者还是更看重性价比,翻新机给了消费者更多元化的选择,”仇佳文表示,“从我们自身的财报来看,Q2‘焕新机’销售总收入超过1.9亿元,占1P(自营)产品销售收入的比例达到7.2%,同比提升4.5%。虽然整体占比不是非常高,但该业务处于产能爬坡阶段,还有较大提升空间。”
钛媒体App从爱回收处了解到,就购买人群来看,广东省整体会偏好翻新机一些,其它地区并没有明显差异。某电商平台运营人员也指出,从收发货地来看,深圳、东莞、惠州这些地方出现的频率更高。
2022年,全球翻新机市场的销量规模大致在2.5亿部左右,虽然相比较12亿部的新机市场体量差的很多,但已经成为整个手机行业终端市场发展的重要一级。
翻新也有“红线”,iPhone成硬通货
作为非标品,二手机的定价逻辑看似有标准,实则等级众多,尤其是翻新机。不同于成色机,从外观、功能等进行定价,翻新机来源的不同,导致终端市场的定义也会有差异。
简单来说,翻新机又分为官方翻新机和第三方翻新机。其中,官方翻新机比较好理解,就是手机品牌官方对二手机进行回收整合维修换件后,再上架销售。某手机品牌店员工称,官翻机的来源都是官方正品机,大多数来自于7天无理由退货的产品,功能都完好。如果有零部件损坏,也会返回工厂进行标准化翻新,和新机组装环境一样。
831.jpg 图片来源:三星官翻手机旗舰店
不仅如此,官翻机配件也都是原装,和新机一样提供官方质保,“更多的区别是在机身和包装上会做标注,外观成色可能会有使用痕迹,但在上市前也会达到99新的检测标准”,该员工表示。比如三星的7D官翻机就会在主机机身背面进行激光刻印“7D”字样。在包装盒正面明显贴有7D机产品的说明标贴。
833.jpg 目前,华为、三星、苹果等都推出过翻新机业务,相比较新机的价格打了8折左右。其中,华为推出了认证二手机和官方翻新机,但认证二手机均处于缺货的状态,而官方翻新机则有华为Mate Xs2、P50 Pocket、nova9等。
对比官方翻新,第三方翻新在大多数人的眼里,就是对损坏的零部件进行更换,价格会更便宜。但其实不然,这里也有着“红线标准”。简单来说,有三点。第一,翻新的旧机来源一定是要合法的,不能是盗抢机,商家或者平台有义务对源头进行检测和认证。
第二,并不是所有的零部件都能够翻新更换,如果使用原装配件也要得到官方的授权。仇佳文告诉钛媒体App,目前爱回收的翻新业务只针对屏幕和电池进行更换,替换的零部件也是来自第三方品牌,并且要有独立的品牌和商标,符合国家认证标准,第三方品牌要求和质量标准要求。
“目前对于后壳、主板、部分功能问题、内部软件等均不进行任何的翻新和更换操作,因为原装的零配件会涉及到一些知识产权的问题,比如说后盖上的LOGO,如果擅自更换的话,就会有侵犯IP的风险。”
第三,商家或平台应对翻新机提供售后保障服务,多数在1年。并且,需要告知消费者对哪些零部件进行了更换,否则涉嫌欺骗消费者。“规则是好的,但对于线下小商贩来说,很多都是你不问他不说。至于保修,能提供三个月的就不错了”,赖强说道。
而正是由于翻新机的各种要求,也会导致遵守规则的商家和平台在回收时比较严苛。仇佳文透露,相较于普通二手机,翻新业务的准入门槛会高很多,一是得需求量大,这样转手的效率才会高。二是要成色好,尤其是后壳,是定价的关键。
值得注意的是,受制于严苛的要求以及转手率和利润等方面的考量,iPhone成为翻新机市场的硬通货。一名在二手行业从业了五年的批发商向我们透露,二手手机更看重性价比,但更多的是高端品牌产品的性价比,如果要做翻新机对品牌的要求会更高,“自己基本只收iPhone,华为和小米的当年新型号会偶尔回收,利润之外,更重要的是能不能快速出货。”
835.jpg 图片来源:Counterpoint
Counterpoint在报告中指出,苹果公司二手手机市场份额超过49%,是全球翻新手机行业增长最快的品牌。与主要市场的新款智能手机出货量相比,苹果公司是翻新智能手机份额不断增长的主要贡献者,供应紧张主要体现在翻新手机市场的iPhone上。
国外市场统计机构BankMyCell公布的2021-2022手机折旧报告中指出:iPhone在四年后的平均折旧率为20.5%,而安卓为34.44%,但在第一年时两者的差距达到了近20%,iPhone为13.83%,安卓为32.06%。
838.jpg 来自转转发布的Q3手机行情报告显示,从各榜单排名状况来看,iPhone依旧是二手市场最受欢迎的品牌,再度拿下搜索量Top10、总交易量Top10、回收榜Top10三大榜单。
“苹果一年就发布一次新机,除了新机发布前老款iPhone的价格会有较大的波动,大部分时间iPhone的价格都较为稳定,这种稳定也能保证市场的平衡,我们也没有顾虑会放开手去收货”,上述批发商表示。
另外,赖强还透露,国内的iPhone旧机容量很大,货源也较为充足,一些商家翻新后除了在国内卖,还会通过自己的渠道卖到迪拜,那里有点像几年前的华强北。“迪拜应该是中东最大的二手机市场,还有很多国人在那开店,iPhone的老机型很受欢迎,光苹果这一个品牌一天的吞吐量就能够达到十几万台,而且售价基本要比国内高一倍。”
越线“淘金”,只为利来
对于新机市场来说,争夺的各方是苹果、华为、小米这样的品牌商。而对于翻新机市场,则是上千上万个店铺与平台和品牌之间的竞争。不同于品牌商,店铺主没有大额的资金,也没有什么长远的战略规划,他们要做的就是快速转手更多的手机,在占用更少资金的前提下,赚取更多的利润差价。
同时,商家也会针对市场受众的不同做差异化翻新。华强北某商家指出,“虽然现在网络很发达,信息很透明,但人心很复杂,每一种成色的翻新机都会有市场买单。并且,有渠道门路的商家还专门做翻新机‘出口’,将其销往迪拜、非洲、印度等市场,尤其是iPhone非常吃香。”Counterpoint报告显示,2022年,印度引领全球翻新智能手机市场,年同比增长19%,拉丁美洲紧随其后,年同比增长18%。
在与多名二手手机商家的交流后,我们了解到,多数情况下二手手机的利润空间在100-500元之间,同等成色下,翻新机的利润会更高一些,利润差在200元左右,转手率也更高。而这,也是为何像爱回收这样的平台以及许多商家大力投入做翻新的原因。对于一些越线商家,如果是“伊拉克战损版”(中框屏幕破损、背板碎裂)翻新的话,利润更是能达到10倍。
赖强表示,“利润有多大,取决于你有多大胆。和新机的利润逻辑相反,品相越好,利润越低。你卖三四台同等成色的原装机,可能才相当于一台翻新机的利润。为了赚得更多的收益,大花机翻新成成色机,是很多商家都会干的事情,更有胆大的,还会翻新成全新机售卖。而像那种‘伊拉克战损版’是他们最喜欢回收的,美容翻新一下,倒手就是原来利润的5到10倍甚至更多。”
843.jpg 现如今,为了避免上当买到以次充好的翻新机,消费者在购机之前,也会到抖音等短视频平台学习如何辨别翻新机,通过一些软件在线验机,但很多用户表示自己还是上当了。
赖强告诉我们,小作坊不像工厂那样有无尘车间,在翻新的时候难免会有玻璃渣或者碎屑残留,导致屏幕电池损坏,做工相对粗糙。像他们这种业内人基本上翻新机上手一摸就能看出来,但是也有打眼的时候。
“有耍小聪明的商家还会避重就轻,告知消费者屏幕或者后盖换过,转移注意力,以此来掩盖诸如主板上的问题。如果消费者不放心,可以花个30、50的到别的店拆机看一下,若是卖家有所隐瞒,这时候就会心虚。不过,最重要的一条还是要记住,一分价钱一分货,没有不逐利的商家,价格和质量不分家。”
作为平台方,仇佳文对这些线下翻新机市场的乱象也表示无奈,“华强北是国内最大的二手机市场,但也是最乱的,最大的问题就在于翻新的标准和合规性,如果长期下去便会出现‘劣币驱逐良币’的现象,导致消费者对翻新机的印象会很差,影响整个行业的发展。”
某平台工作人员牧阳表示,早些年在华强北有专门做批量翻新的团队,他们的活儿很细,效率也很高,可以说是翻新行业的天花板。不过最近这几年少了很多,虽然也有,但更为隐蔽,毕竟是拿不上台面的东西,工厂也多在东莞、惠州那一带。
这些手机在翻新之后,有的是在电商平台出货,如果被消费者发现举报关店,转手花几万再买个网店继续卖。有的则是在一些二手平台出货,并且还能通过质检。“通过质检的原因很简单,一是平台的质检员能力欠火候,加上翻新的还比较有‘工匠精神’,二则是这些人也会和平台的员工有勾结,知道质检的重点,从而能顺利上架销售”,牧阳说道。
845.jpg 图片来源:梅州市公安局梅江分局
据广东省梅州市公安局梅江分局此前发布的消息,梅江公安通过缜密侦查,侦破系列销售假冒注册商标的商品案,一举捣毁制假售假窝点4处,抓获犯罪嫌疑人13名,涉案金额约为2500万元,现场查获“翻新机”549部及翻新工具、手机配件等一批。据了解,这些犯罪嫌疑人购得大量二手手机后,对手机部分部件进行加工更换,以低于原装正品的价格,在电商平台假借“官方正品”之名进行售卖。
牧阳表示,“现在好多都是在广东那边的县城‘摸黑’做,之后再通过电商平台出货。但手艺大多都不怎样,一个好的大师傅起码一个月的工资就要1万以上。有点良心的会自己做售后,那些更黑心的则是被发现后就拉黑购买者。”
846.jpg 图片来源:深圳市人民检察院
钱没了可以再赚,但是良心没了就可以赚很多钱。面对10倍利润的诱惑,很多人在良心和利益之间走向了后者。不过,利益伴随着风险,不合规的利润风险会加倍叠加。经统计,2019年以来,深圳市检察机关共受理侵犯商标权类犯罪案件合计1418件2707人,其中涉及电子产品翻新的案件347件640人,案件及涉案人数分别占比约24.5%、23.65%。赖强表示,自己的一个朋友做小米的翻新生意赚了小200万,但最后被品牌方发现举报,罚了170万还进了监狱。
好的一点是,我们看到多家品牌、平台以及政府开始联合起来,维护消费者的利益以及翻新机市场的合规发展。去年4月份,深圳检察发布“电子产品翻新产业知识产权刑事合规指引”,这也是全国首个由检察机关发布的产业刑事合规指引。明确了电子产品翻新产业知识产权刑事合规的总体原则,从必要性指引、禁止性指引、推荐性指引等方面,提出了引导产业主动充分披露信息,显著标注“翻新”标识,选用可靠零部件,提供一定期限保修服务等15条指引要求。
目前,在看到二手翻新市场的增长以及无序发展后,苹果也加大了回收力度。一方面是为了提升用户的换机热情,官方二手翻新也能获得更多利润。另一方面,也是为了尽量减少质量参差不齐的翻新iPhone在二手市场的流通。
TechInsights的最新研究预测,2023年,翻新智能手机的全球销量将同比增长17%,全年销量接近3亿部。这一数字预计将迅速增长,到2028年将接近5亿。“无序的发展到了一定阶段必会遇到瓶颈,只有合规有序的翻新,才能把这个行业真的做大”,仇佳文如是说。





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